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cucoAlguns computadores portáteis estão a ter problemas de bloqueio do CUCo (Central Unit Control). Para evitar os contrangimentos provocados pelo sistema, recomenda-se a atualização dos mesmos. Se no arranque o computador apresentar um ecrã azul com uma das seguintes mensagens:

“Sistema de Bloqueio cuco foi activado!”
“Esta unidade esta bloqueada!“

deverá seguir um dos seguintes procedimentos:

PORTÁTIL JÁ BLOQUEADO - MARCA INSYS

■ Aceder ao site suporte.inforlandia.pt, opção Sistema de Segurança CUCO

■ Preencher os campos solicitados

■ Clique em mostrar Código

■ Ligue o portátil com o CUCO ativo à internet móvel ou internet de casa

■ Insira o código de desbloqueio no portátil bloqueado.

■ Pare os serviços do antivírus

■ Executar a atualização do Sistema de Segurança CUCO, de forma a evitar futuros bloqueios.

■ Reinicie o equipamento.

 

PORTÁTIL JÁ BLOQUEADO - MARCA LENOVO

■ Solicitar o pedido de assistência técnica junto do Suporte Informático, através do n.° 210543180 para proceder ao desbloqueio do portátil.

 

PORTÁTIL NÃO ESTÁ BLOQUEADO - TODAS AS MARCAS

■ Neste caso apenas necessita de efetuar urgentemente a atualização do Sistema de Segurança CUCO, de forma a evitar futuros bloqueios;

■ Pare os serviços do antivírus;

■ Aceda ao endereço https://cuco.softi9.pt/updates, descarregue o utilitário;

■ Execute/instale a atualização;

■ Reinicie o portátil após a atualização;

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